Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Scambi

1. Vendite Finali

A causa della natura personalizzata e in edizione limitata dei nostri prodotti, tutte le vendite sono definitive. Ti preghiamo di consultare la tabella delle taglie (disponibile su tutte le pagine dei prodotti per comodità) prima di effettuare l'acquisto per assicurarti che l'articolo si adatti correttamente.

2. Modifiche e Cancellazioni

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine dopo averlo inviato, contatta immediatamente il servizio clienti. Tuttavia, non garantiamo la possibilità di effettuare modifiche o cancellazioni agli ordini già esistenti.

3. Ordini Errati o Difettosi

Se ritieni che l'ordine ricevuto sia errato o difettoso, ti preghiamo di consultare la sezione Cosa Fare Se Ricevo Un Prodotto Danneggiato o Errato? per i passaggi successivi.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contatta il nostro servizio clienti:

Cosa Fare Se Ricevo Un Prodotto Danneggiato o Errato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, segui questi passaggi:

  1. Contatta il Servizio Clienti: Invia un'email a info@rockmusicawords.com entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, includendo il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, una foto del prodotto difettoso o errato.

  2. Valutazione del Problema: Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, se approvata, ti forniremo istruzioni su come procedere.

  3. Sostituzione o Rimborso: Una volta confermato il difetto o l'errore, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, a seconda delle disponibilità e delle preferenze del cliente.