Recedere dal contratto

Da qui puoi recedere da un acquisto fatto sul nostro sito: compila i campi e premi «Conferma recesso». Non devi spiegare il motivo e non serve un account.

Puoi recedere da quando ordini fino a 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto: se l’ordine non è ancora partito, lo annulliamo e ti rimborsiamo. Vale anche per i prodotti in prevendita, come il Calendario del Rock: fino alla consegna il rimborso è sempre integrale. Fanno fede la data e l’ora in cui invii la dichiarazione.

I campi con * sono obbligatori.

Lo trovi nella mail di conferma dell’ordine: inizia con #RMAW. Se sono più ordini, separali con una virgola. Se non lo trovi, scrivi la data dell’acquisto e cosa hai comprato: lo cerchiamo noi.
A questo indirizzo ti mandiamo l’avviso di ricevimento del recesso.
Scrivi quali articoli restituisci. Se lasci vuoto, il recesso vale per tutto l’ordine.

La tua dichiarazione

Io, [nome e cognome], comunico di recedere dal contratto di vendita relativo all’ordine [numero d’ordine], per tutti gli articoli dell’ordine.

Destinatario: WINK S.R.L. – Rock Music aWords Merch, Corso Carlo Alberto 82/A, 60127 Ancona (AN), Italia – info@rockmusicawords.com

Premendo «Conferma recesso» la dichiarazione ci arriva subito.

Cosa succede dopo

  • Ti mandiamo per email un avviso di ricevimento, con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora di invio.
  • Se l’ordine non è ancora partito, lo annulliamo e ti rimborsiamo quanto hai pagato, compresa la spedizione standard.
  • Se il pacco è già in viaggio, entro 48 ore lavorative ti scriviamo come procedere.
  • Se hai già ricevuto il pacco, entro 48 ore lavorative ti scriviamo l’indirizzo a cui rispedirlo. Il costo del reso è a tuo carico.
  • Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo aspettare di ricevere il reso, o la prova che l’hai spedito.

Altri modi per recedere

Puoi recedere anche scrivendo a info@rockmusicawords.com, su WhatsApp allo 071 4040252 o con il modulo di recesso tipo, che trovi al punto 7 dell’Informativa sui rimborsi insieme a condizioni ed eccezioni.