Garanzia legale di conformità

Questo è l’avviso armonizzato dell’Unione europea sulla garanzia legale (regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960). Vale per tutti i prodotti che vendiamo su questo sito.

Scorri di lato per leggere tutto l’avviso.

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale di conformità. Il testo completo è qui sotto.

Per saperne di più: europa.eu/youreurope/garanzie · apri l’avviso a piena risoluzione

Come far valere la garanzia con noi

Il venditore è WINK S.R.L., Corso Carlo Alberto 82/A, 60127 Ancona (AN), Italia. Scrivi a info@rockmusicawords.com con il numero d’ordine, una descrizione del problema e una foto. Tutti i dettagli sono al punto 8 dell’Informativa sui rimborsi.

Testo dell’avviso

GARANZIA LEGALE

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell’Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell’ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, scansionare il codice QR qui sotto o chiedere informazioni al venditore. europa.eu/youreurope/garanzie

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell’acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.